以前の私は、資料を締め切りギリギリに出すことがよくありました。

「締め切りには間に合っているんだから、いいじゃん」

正直、そう思っていました。

自分なりに頑張って作っているし、締め切りだって守っている。

何がいけないんだろう、と。

でも、あるとき指摘されました。

資料を受け取った人は、そこから内容を確認する。必要なら修正もする。その人には、その人の予定がある。

言われてみれば当たり前です。

でも、私はそこまで考えていませんでした。

自分の仕事は終わった。でも、相手の仕事はそこから始まるんですよね。

それからは、なるべく早めに資料を出すようにしました。どうしても直前になるときは、先に連絡する。

今でも、気をつけていることの一つです。

最近、仕事をしていて思うことがあります。

自分ではちゃんとやっているつもりでも、相手から見れば、まだ足りないことがある。

私自身、今でもそんなことがあります。

医療や介護の仕事も、同じようなところがあると思います。

利用者さんの話を聞く。体の状態を見る。必要なケアをする。

「今日もいいケアができた」

そう思えるのは、もちろんいいことです。

ただ、そこで終わってしまっていいのかな、と。

自分が見たこと、気づいたこと、利用者さんが話していたこと。

それを次の人に伝えるところまでが、仕事なんじゃないかと思うんです。

看護師、リハビリ職、介護職、ケアマネジャー、福祉用具専門相談員。そして、ご家族。

一人の利用者さんに、これだけ多くの人が関わっています。

電話一本でもそうです。

「いま、○○のことでご報告してよろしいですか」

こちらは今すぐ伝えたい。でも、相手にも仕事があります。

ほんの一言ですが、私はこういうことも大事にしたい。

忙しいと、どうしても自分のことでいっぱいになります。

「今日は忙しかった」
「自分は頑張った」

私にもあります。

でも、自分が頑張ったことと、相手にきちんと伝わったことは、別なんですよね。

最近、それを改めて感じています。

自分の仕事が終わったところから、誰かの仕事が始まる。

資料を出すときも、利用者さんのことを伝えるときも、そこは変わらないと思います。

自分の仕事の先に、誰がいるのか。

人のことを言う前に、まず自分はどうなんだろう。

株式会社ライフタイムメディ
代表取締役　金子 正樹