居宅介護支援事業所では「自宅で自立した生活をするためのケアプランの作成や、サービスの調整」を行います。
介護を必要とされる方が、住み慣れた自宅で適切にサービスを利用できるように、ケアマネジャー（介護支援専門員）が心身の状況や生活環境、本人・家族の希望等にそってケアプランを作成したり、さまざまな介護サービスの連絡・調整などを行います。